Danh mục tin tức
Chính sách bảo hành

 

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI SIÊU THỊ MÊ LINH

 

Đề nghị quý khách hàng kiểm tra hàng trước khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100% và có phiếu bảo hành của công ty CP Đại Siêu Thị Mê Linh. Trên phiếu bảo hành ghi rõ thời gian giao hàng và thời gian bảo hành theo đúng quy định bảo hành của công ty hoặc nhà sản xuất.

 

1. Điều kiện bảo hành:

 * Tất cả các sản phẩm của công ty CPĐST Mê Linh phải có phiếu bảo hành và sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

 * Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hay bị rách, mờ.

 * Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do nhà sản xuất.

2. Điều kiện không bảo hành:

 * Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng không đúng quy định.

 * Sản phẩm hư hỏng do tác động cố ý hoặc chủ quan của người sử dụng bao gồm:

  - Hư hỏng do cháy nổ hoặc vận chuyển không đúng quy cách

 - Hư hỏng do va chạm hoặc tác động từ bên ngoài hoặc bị đổ, rơi , vỡ, biến dạng, trầy xước.

* Hư hỏng nằm trong phạm vi được bảo hành bao gồm:

- Bề mặt tiếp xúc trực tiếp (da, giả da,nỉ, vải...) và phần đệm mút các sản phẩm:

+ Soia, giường, ghế bọc da, giả da, nỉ, vải...

+Tủ, bàn ghế, bàn ghép da, giả da, nỉ, vải...

- Bề mặt tiếp xúc trực tiếp của các sản phẩm nội thất gồm: mặt bàn, mặt ghế, mặt đôn, mặt tủ...

- Các phụ kiện như: ổ khóa, tay lắm, bản lề, chốt, ốc vít, ray trượt...

- Phần kính của tất cả các sản phẩm

* Sản phẩm bị tác động của môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao, hóa chất...

3. Phương thức bảo Hành:

* Tất cả các sản phẩm được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.

* Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu bảo hành (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tùy từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.

* Thời hạn bảo hành đối với các sản phẩm đã bảo hành sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.

 

 

DANH MỤC HÀNG HÓA ĐƯỢC BẢO HÀNH

 

 

STT

Sản phẩm

Thời gian bảo hành

Phạm vi bảo hành

Phạm vi không bảo hành

1

Sofa da, giả da,vải giường bọc da, giả da, vải, tủ, ghế, bàn ghéo da, giả da, vải

1 năm

Phần khung xương do lỗi kỹ thuật lắp giáp

-Bề mặt tiếp xúac trực tiếp gồm: phần da, giả da, vải, nỉ và các phần đệm mút bên trong.

- Phụ kiện.

2

Bộ Sofa

1 năm

Lỗi kỹ thuật, lắp ráp

-Bề mặt tiếp xúc trực tiếp gồm: mặt bàn, mặt ghế, mặt kệ, đôn…

-Phụ kiện

3

Bộ phòng ngủ gỗ (giường, tủ, táp, bàn trang điểm,tủ quần áo,kệ…)

1 năm

Lỗi kỹ thuật, lắp ráp

-Sản phẩm bị tác động bởi môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao, hóa chất.

-Phụ kiện

4

Bộ phòng ăn (bàn ăn, ghế ăn, tủ Bupffet, tủ rượu, tủ trang trí, tủ ngăn phòng…)

1 năm

Lỗi kỹ thuật, lắp ráp

-Bề mặt tiếp xúc trực tiếp của sản phầm gồm: mặt bàn, ghế, tủ kệ

-Phụ kiện

5

Nội thất văn phòng (không bao gồm sofa da, giả da, nỉ vải)

1 năm

Lỗi kỹ thuật, lắp ráp

-Bề mặt tiếp xúc trực tiếp gồm: da mặt bàn,mặt ghế,mặt kệ, đôn…

-Phụ kiện

 

6

Thiết bị bếp Sản phẩm ký gửi

Theo quy định của hãng sản xuất, nhà cung cấp.

Theo quy định của hãng sản xuất, nhà cung cấp.

Theo quy định của hãng sản xuất, nhà cung cấp.